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　　这笔费用以运费的形式呈现◈◈ღღ：首件商品收15元运费◈◈ღღ，之后每增加一件额外收取5元◈◈ღღ。如果订单没有发生退货或换货◈◈ღღ，费用将全额退回◈◈ღღ；如果产生退货则相应的运费不再返还◈◈ღღ。退换货都由消费者承担运费◈◈ღღ，Patagonia不提供运费险◈◈ღღ。

　　从规则来看◈◈ღღ，此项收费旨在引导消费者理性消费◈◈ღღ、减少非必要退换货◈◈ღღ。“因为每一个纸盒◈◈ღღ，都曾经是一棵树◈◈ღღ。每一次运输◈◈ღღ，都载着一程碳◈◈ღღ。”Patagonia在公告中称◈◈ღღ，希望消费者”前和点击“退货”前都三思◈◈ღღ。

　　在Patagonia看来◈◈ღღ，电商平台的退货情况已不容乐观◈◈ღღ，它引述媒体报道称女装类目退货率高达65%-80%机能布料◈◈ღღ。◈◈ღღ，又给出自己在2025年“双11”的退货率为69.7%◈◈ღღ。

　　同样面对居高不下的退货率和物流成本◈◈ღღ，为什么Patagonia下定决心对行业惯例说“不”◈◈ღღ，还要以地球为名？

　　这不仅与该公司长期的经营理念有关◈◈ღღ，而且在股权架构上◈◈ღღ，这家公司已经在四年前把100%公司所有权转让给信托和非营利组织◈◈ღღ，所有利润用于保护环境◈◈ღღ、应对气候危机等◈◈ღღ。此后◈◈ღღ，该公司的名言是◈◈ღღ：“地球是我们唯一的股东◈◈ღღ。”

　　Patagonia选择在4月施行这一政策◈◈ღღ，因为4月22日是“地球日”◈◈ღღ。所有未被退换的快递费用◈◈ღღ，全部捐赠给SEE基金会的“1%地球税”环保公益项目◈◈ღღ。《财经》以消费者身份向Patagonia天猫旗舰店客服咨询细则◈◈ღღ，客服人员称◈◈ღღ，目前计划长期执行◈◈ღღ。

　　然而◈◈ღღ，并非所有消费者都愿意为Patagonia的环保理念买单◈◈ღღ，公告一出◈◈ღღ，质疑声随之而来◈◈ღღ。不少人认为◈◈ღღ，所谓“地球使用费”并非环保举措今日头条◈◈ღღ。◈◈ღღ，本质是变相转嫁物流成本◈◈ღღ。

　　Patagonia在中国市场并非总部直营◈◈ღღ，而是由代理商运营◈◈ღღ。截至发稿◈◈ღღ，天猫◈◈ღღ、Patagonia全球总部◈◈ღღ、中国代理商方面均没有向《财经》回应此事件◈◈ღღ。

　　Patagonia把快递相关费用称为“地球使用费”◈◈ღღ，是因为地球已经是这家公司的“唯一股东”◈◈ღღ。

　　这个品牌由环保主义者伊冯·乔伊纳德(Yvon Chouinard)于1973年创立渡濑晶◈◈ღღ，从1998年起◈◈ღღ，Patagonia每年将销售额（并非净利润）的1%捐赠给环保组织◈◈ღღ，这项承诺延续至今◈◈ღღ。2002年◈◈ღღ，乔伊纳德与克雷格·马修斯（Craig Mathews）一起正式成立非营利组织“1%地球税”（1% for the Planet）◈◈ღღ。

　　2022年十博app官方◈◈ღღ，创始人乔伊纳德将价值约30亿美元的100%公司所有权转让给信托和非营利组织◈◈ღღ，所有利润用于保护环境◈◈ღღ、应对气候危机等◈◈ღღ。伊冯在公开信中写道◈◈ღღ：“从现在起◈◈ღღ，地球是我们唯一的股东◈◈ღღ。”这句话被广泛传播◈◈ღღ，成为理解品牌核心文化的重要标尺◈◈ღღ。

　　作为一家以环保理念著称的户外品牌◈◈ღღ，Patagonia长期强调“耐用”“可持续”等价值观◈◈ღღ。其产品聚焦冲浪◈◈ღღ、攀岩◈◈ღღ、登山等户外装备◈◈ღღ，售价低则200元◈◈ღღ，高则7000元◈◈ღღ。

　　就连雇佣员工方面◈◈ღღ，品牌也有一套独特做法◈◈ღღ。它几乎不打招聘广告◈◈ღღ，也极少参加招聘会◈◈ღღ，更多依靠朋友实博体育app◈◈ღღ，◈◈ღღ、同事◈◈ღღ、生意伙伴推荐那些真正热爱并参与户外运动的人◈◈ღღ。

　　2025年11月◈◈ღღ，Patagonia发布年度进展报告◈◈ღღ，这份154页文件是品牌成立52年来最全面一次自我披露◈◈ღღ。报告显示◈◈ღღ，截至2025年4月1日的2025财年◈◈ღღ，Patagonia销售额达到14.7亿美元（约合人民币101亿元）◈◈ღღ，其中61%来自美国市场◈◈ღღ，39%来自国际市场◈◈ღღ。品牌全球拥有超过160家门店和超5700家批发合作伙伴◈◈ღღ。

　　在14.7亿美元的营收中◈◈ღღ，Patagonia通过“1%地球税”捐出共计1470万美元（人民币约1亿元）◈◈ღღ，用于支持全球环保活动人士和草根组织◈◈ღღ。这笔钱被分配给824个非营利机构◈◈ღღ，以赠款和实物支持的形式发放◈◈ღღ。

　　为了确保这一初心不被商业利益偏离◈◈ღღ，乔伊纳德设计了一套罕见的双轨结构◈◈ღღ，有助于权责分离◈◈ღღ。他捐出的100%公司所有权被分为两部分◈◈ღღ，其中2%给了信托机构◈◈ღღ，后者有投票权股份◈◈ღღ，不参与资金管理◈◈ღღ；98%由创始人家族成立的公益组织Holdfast Collective持有◈◈ღღ，这个组织没有投票权股份◈◈ღღ，负责高效调配资金◈◈ღღ，确保品牌环保理念落地执行◈◈ღღ。

　　2025年◈◈ღღ，Patagonia已向Holdfast Collective累计支付1.8亿美元（约合人民币12.4亿元）◈◈ღღ。后者为阻止一项采矿计划◈◈ღღ，联合大自然保护协会◈◈ღღ，购买了美国乔治亚州奥克弗诺基沼泽附近约8000英亩土地十博app官方◈◈ღღ。

　　除了资金层面投入◈◈ღღ，Patagonia还将环保理念融入产品生产与运营每一个环节◈◈ღღ。目前◈◈ღღ，Patagonia拥有北美最大户外服装维修中心◈◈ღღ。官网显著位置推行二手交易项目“Worn Wear”◈◈ღღ，通过售卖翻新旧衣挤压新产品销售空间◈◈ღღ。报告还披露◈◈ღღ，品牌93%聚酯纤维和89%尼龙已实现回收再利用◈◈ღღ。这些数字背后是比普通品牌高得多的成本与供应链溢价◈◈ღღ。

　　或许因为环保已是社会精英人士的一种理念标签◈◈ღღ，成为中产和上流社会的时髦话题渡濑晶◈◈ღღ，这个出身于山野的品牌◈◈ღღ，竟在近十年内获得一个与初衷毫不相关的名号——“金融制服”◈◈ღღ。

　　2018年前后◈◈ღღ，随着“休闲精英”风格兴起◈◈ღღ，华尔街投行开始大规模采购定制版Patagonia抓绒马甲◈◈ღღ，为员工绣上公司标识◈◈ღღ。在高盛◈◈ღღ、摩根等机构写字楼里◈◈ღღ，一件绣标Patagonia背心几乎成为分析师与基金经理的身份符号◈◈ღღ。

　　这一流行现象也催生了一个调侃式词汇——“Patagucci”◈◈ღღ，讽刺品牌在精英阶层中像潮牌◈◈ღღ、奢侈品一样被追逐◈◈ღღ。金融圈甚至流传一句话◈◈ღღ：“十个华尔街投行男◈◈ღღ，九个穿巴塔哥尼亚◈◈ღღ。”

　　该公司的亚太区市场时尚穿搭◈◈ღღ！◈◈ღღ、战略◈◈ღღ、环境经理Jake Setnicka曾对36氪未来消费表示◈◈ღღ，“我们短时间内没有成为一家跨国公司的打算”◈◈ღღ，原因在于决策权会被稀释◈◈ღღ。在全球近30个业务覆盖市场中◈◈ღღ，Patagonia不向中国派驻人员◈◈ღღ，也不建立直营体系◈◈ღღ，全部本地运营交给代理商完成渡濑晶十博app官方◈◈ღღ，◈◈ღღ。

　　《财经》与Patagonia总部沟通了解到十博app官方◈◈ღღ，目前中国代理商是上海巴塔户外用品有限公司◈◈ღღ。根据该代理商的微信信息◈◈ღღ，Patagonia在中国有3家线上店（天猫◈◈ღღ、淘宝◈◈ღღ、有赞）◈◈ღღ、7家自己运营的门店◈◈ღღ，另有7家授权门店和2家授权线上店◈◈ღღ。

　　在运营策略上◈◈ღღ，本地团队跟随总部理念◈◈ღღ。中国Patagonia自2022年起加入“1%地球税”◈◈ღღ，在成都◈◈ღღ、上海设立维修工坊◈◈ღღ，举办修补活动和纪录片放映◈◈ღღ；2023年“6·18

　　需要明确的是◈◈ღღ，这套架构与直营有本质区别◈◈ღღ。代理商负责本地定价◈◈ღღ、营销和渠道管理◈◈ღღ，总部只做授权与品牌监督◈◈ღღ，双方不存在雇佣关系◈◈ღღ。这种模式好处在于轻资产◈◈ღღ、风险低◈◈ღღ；代价是品牌对终端体验的掌控力被大幅稀释◈◈ღღ。

　　而这种掌控力缺失◈◈ღღ，最先体现在定价层面◈◈ღღ。相比欧美市场十博app官方◈◈ღღ，Patagonia中国很少有大促打折活动◈◈ღღ，定价偏高也成为消费者热议焦点◈◈ღღ。据《界面新闻》报道◈◈ღღ，Patagonia中国区代理商曾维刚曾表示◈◈ღღ，2025年的平均数据来看◈◈ღღ，Patagonia在中国大陆市场的定价相较于美国大约溢价22.3%◈◈ღღ。

　　曾维刚解释◈◈ღღ，一方面进口关税构成成本压力◈◈ღღ，Patagonia在中国大陆销售的产品约99%来自进口◈◈ღღ；另一方面中美税收制度不同◈◈ღღ，中国商品标价已包含13%增值税◈◈ღღ，美国采用价税分离◈◈ღღ，消费税在结账时额外征收◈◈ღღ，税率通常在10%以内◈◈ღღ。“如果把这部分税加进来◈◈ღღ，Patagonia在国内的定价跟美国基本是持平的SBet实博◈◈ღღ，◈◈ღღ。”

　　中国推出“地球使用费”同时◈◈ღღ，加拿大与美国官网Web Specials专区正对过往季度产品打折◈◈ღღ，最高降幅50%◈◈ღღ。此外◈◈ღღ，欧洲与英国实行满额免邮◈◈ღღ：欧洲满100欧元◈◈ღღ、英国满90英镑◈◈ღღ。美国官网退货还规定◈◈ღღ，原路退款扣7美元运费◈◈ღღ，转为品牌积分则可免◈◈ღღ。这种地区间政策差异◈◈ღღ，进一步加剧中国消费者不满渡濑晶◈◈ღღ。

　　《财经》以邮件形式询问Patagonia全球总部◈◈ღღ，官方客服回复称对中国市场的“地球使用费”一事不知情◈◈ღღ；品牌和公共关系部门未回复◈◈ღღ。

　　一位淘宝鞋服卖家对《财经》表示◈◈ღღ，十年前鞋服行业平均退货率在15%左右◈◈ღღ，现在已经超过50%◈◈ღღ，直播带货渠道更是在60%以上◈◈ღღ。Patagonia在公告中援引《消费日报》数据称◈◈ღღ，电商平台女装类目退货率高达65%至80%◈◈ღღ。

　　直接原因在于消费者退货越来越容易◈◈ღღ。在“包邮”和“运费险”的加持下◈◈ღღ，退货往往没有金钱成本◈◈ღღ；而快递员在收到退货需求的第二天就能上门取货◈◈ღღ，几乎把时间成本也压缩到最低渡濑晶◈◈ღღ。消费者已经养成习惯——看好的衣服先买来试试◈◈ღღ，不合适就退掉◈◈ღღ。

　　但这部分成本转嫁到了商家自身◈◈ღღ。上述鞋服卖家介绍◈◈ღღ，首先是运费◈◈ღღ，大多由商家自己承担◈◈ღღ，是直接的成本增长◈◈ღღ；其次是逆向物流与仓储成本◈◈ღღ，退回来的货不是“直接上架”那么简单◈◈ღღ，还需要经过收货◈◈ღღ、质检◈◈ღღ、重新包装◈◈ღღ、二次入库等一系列流程◈◈ღღ，间接增加了人力物力投入◈◈ღღ；此外◈◈ღღ，退回商品可能存在细微瑕疵◈◈ღღ，进而影响二次售卖◈◈ღღ，形成难以量化的隐性成本◈◈ღღ。

　　此外频繁退货加剧了碳排放◈◈ღღ。Patagonia写道◈◈ღღ，当前网购退货率持续攀升◈◈ღღ，不仅造成包装资源浪费◈◈ღღ，还加剧了物流环节的碳排放◈◈ღღ。它公布了一组数据◈◈ღღ：去年“双11”期间◈◈ღღ，Patagonia退货率达到69.7%渡濑晶◈◈ღღ。2023年至2025年◈◈ღღ，天猫旗舰店因发货产生190.36吨碳排放◈◈ღღ，因退货快递产生40.9吨碳排放◈◈ღღ。

　　一位户外品牌从业者在对《财经》表示◈◈ღღ，天猫“Patagonia旗舰店”收取物流费用本身无可厚非十博app官方◈◈ღღ，争议的核心在于品牌将这一商业决策与“地球保护”的名义深度绑定◈◈ღღ，这种做法给消费者带来了不佳的体验◈◈ღღ，难以被市场接受◈◈ღღ。

　　在他看来◈◈ღღ，Patagonia相关声明自带“居高临下”的姿态◈◈ღღ，试图以教育市场的口吻传递环保理念◈◈ღღ，而这恰恰是年轻消费者最抵触的方式实博◈◈ღღ。

　　社交媒体上有人讽刺道◈◈ღღ：“不生产（衣服）了◈◈ღღ，直接0碳”“请支付我一笔信息阅读费”◈◈ღღ。也有消费者对15元定价和多一件加5元的依据提出疑问◈◈ღღ，认为发顺丰都用不了15元◈◈ღღ。抵制行为也伺机而动◈◈ღღ，有人表示“以后专拿你们家凑单”◈◈ღღ，利用下单秒退让商家承担推广与运营成本◈◈ღღ。

　　但是也有消费者支持这样的举措◈◈ღღ，并认为反对和嘲讽的人◈◈ღღ，实际上并不是Patagonia真正的用户和粉丝◈◈ღღ，只是“吃瓜群众”◈◈ღღ。

　　Patagonia“产品足迹”副总裁Matt Dwyer此前接受36氪采访时表达品牌对沟通方式的看法十博app官方◈◈ღღ。“如果你只用环保问题去‘吓人’◈◈ღღ，很难成功◈◈ღღ；但如果从产品出发◈◈ღღ，成功率会高得多◈◈ღღ。”

　　他举例说◈◈ღღ，与其说“你们在污染环境”◈◈ღღ，不如说“我们号称世界最好的技术产品◈◈ღღ，但50%产品还依赖糟糕化学品……这就变成了一个产品问题◈◈ღღ，而不是道德指责渡濑晶◈◈ღღ。”返回搜狐◈◈ღღ，查看更多